{"id":228,"date":"2016-03-09T14:53:59","date_gmt":"2016-03-09T13:53:59","guid":{"rendered":"http:\/\/congion.sksne.local\/?page_id=228"},"modified":"2016-03-16T12:05:01","modified_gmt":"2016-03-16T11:05:01","slug":"it-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comcloud.info\/?page_id=228","title":{"rendered":"IT-Service"},"content":{"rendered":"

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IT-Service<\/span><\/p>\n

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Nur mit einer zuverl\u00e4ssig funktionierenden IT l\u00e4sst sich dauerhaft ein erfolgreicher Gesch\u00e4ftsbetrieb sicherstellen. Da die Komplexit\u00e4t der Systeme st\u00e4ndig zunimmt und die Anforderungen steigen, ist entsprechend hochwertiger Betreuungsservice oftmals eine gro\u00dfe Herausforderung im Unternehmen,<\/span><\/p>\n

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Wir bieten Ihnen dazu praxiserprobte ManagedService-Angebote. Dadurch erhalten Sie einen Service, der Ihren hohen Qualit\u00e4tsanspr\u00fcchen entspricht: 7 Tage, 24h, weltweit verf\u00fcgbar. Unser ManagedService-Angebot basiert auf der technischen Kompetenz unserer Service-Mitarbeiter, die sich regelm\u00e4\u00dfig weiterbilden, um Ihnen den optimalen Service bieten zu k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

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Um die f\u00fcr sie optimale kosteneffiziente L\u00f6sung zu finden, k\u00f6nnen Sie bei uns unter verschiedenen Supportarten w\u00e4hlen.<\/span><\/p>\n

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Unsere Servicevarianten:<\/span><\/p>\n

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\n\u2022 Remote Service per Fernzugriff
\n\u2022 Onsite Service vor Ort
\n\u2022 Reaktiv : Service bei St\u00f6rungen
\n\u2022 Proaktiv Regelm\u00e4\u00dfiger Service
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Monitoring as a Service<\/span><\/p>\n

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Mit Monitoring as a Service bieten wir Ihnen ein 24\/7-Monitoring f\u00fcr Ihre IT-Umgebung und Ihrer gesch\u00e4ftskritischen IT-Systeme. Hierbei \u00fcberpr\u00fcft das MaaS kontinuierlich anhand von Erfahrungswerten und vereinbarten Best Practice-Services die Systemumgebungen. Dabei meldet es eigenst\u00e4ndig kritische Systemver\u00e4nderungen, die Ihnen jederzeit als Web-Frontend zur Verf\u00fcgung stehen. Dieser Service ist in Kombination mit unserer Support-Hotline ideal, zur sofortigen Erkennung von IT-Problemen mit schneller St\u00f6rungsbehebung.<\/span><\/p>\n

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Service Desk und Support<\/span><\/p>\n

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Unser Support-Team bietet Ihnen sofortige Unterst\u00fctzung bei der L\u00f6sung von IT-Problemen. Hier erhalten alle Kunden rund um die Uhr umgehende Hilfe und Informationen zur weiteren Vorgehensweise durch unsere erfahrenen Mitarbeiter. Alle Mitarbeiter der Hotline\/Service Desk sind hoch qualifiziert, habe langj\u00e4hrige Erfahrung und bem\u00fchen sich engagiert, Ihre Probleme zu l\u00f6sen.<\/span><\/p>\n

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Remote-Support<\/span><\/p>\n

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Um Ihre Probleme schnell l\u00f6sen zu k\u00f6nnen, steht Ihnen unser webbasierter Remote Service zur Verf\u00fcgung. Dadurch k\u00f6nnen unsere Support-Mitarbeiter bei Bedarf auf Ihren Desktop zugreifen um Sie direkt oder interaktiv am Bildschirm zu unterst\u00fctzen. Diese L\u00f6sung spart nicht nur viel Zeit durch schnelle Reaktionszeiten sondern Ihnen auch Kosten.<\/span><\/p>\n

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Management der Netzwerk-Performance<\/span><\/p>\n

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Wir bieten Ihnen die Erstellung von Tests zur Last- und Fehlersimulation, die \u00dcberwachung der Netzwerkereignisse und viele andere Services, Damit schaffen wir f\u00fcr Sie die Voraussetzungen, um erstklassige Netzwerkleistungen in gesch\u00e4ftsrelevanten Prozesse zu gew\u00e4hrleisten und all Ihre Kundenanforderungen zu erf\u00fcllen.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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